DÚVIDAS FREQUENTES

Para facilitar o acesso às informações úteis a Roque Materiais de Construção LTDA preparou essa seção para você tirar suas dúvidas. Veja as perguntas mais frequentes:

Quais as Formas de Pagamentos na Loja Física ?
Na Roque Materiais de Construção LTDA você tem a comodidade de pagar a vista, ou parcelar a compra com os cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Amex,Credishop e Hipercard em até 12x com acréscimo e 3x sem juros.

Qual as formas de Pagamentos no SITE ?
No Site Roque você tem a comodidade de efetuar o pagamento de forma parcelada pela plataforma da Cielo ou utilizar a modalidade PIX. O parcelamento na Cielo é de até 12x com acréscimo e 3x sem juros, e o pagamento instantâneo por PIX você utiliza através do Qr code.

Quanto custa a taxa de entrega para o Site e nas lojas físicas?
O valor do frete cobrado para entrega em São Luís e Região Metropolitana pode variar conforme o peso do produto ,volume do produto e localidade a ser entregue. Esse valor é de R$60,00 para fretes normais.

Para compra feita no SITE, fazem entrega no interior do Maranhão?
No momento essa modalidade não está habilitada.

Qual é o prazo de entrega para a compra feita no Site e nas Lojas físicas ?
O prazo de entrega da Roque Materiais de Construção LTDA é de 3 ( Cinco) dias úteis a contar da data da compra para fretes normais.

Como faço para emitir a segunda via de uma nota fiscal?
Você pode ir a uma de nossas lojas com seu CPF em mãos e procurar o setor de faturamento. Nós podemos também enviar a segunda via da nota para o seu E-mail, para isso basta entrar em contato através do nosso Fale Conosco.

Quais os horários de funcionamento das lojas ?
São Luis: Segunda a sexta das 08h00 às 18h00, sábado das 08h às 13h00 e domingo fechado.
Santa Inês: Segunda a sexta das 07h30 às 17h30, sábado das 07h30 às 12h30 e domingo fechado.

Para mais informações sobre horários de funcionamento durante feriados, fique atento as nossas publicações nas redes sociais. Siga nosso perfil Roque Matcon Estrutural no Facebook e Instagram. E você pode também sempre visitar nosso site, sempre que precisar.

Como faço para enviar currículo para a Roque Materiais de Construção LTDA?
Para enviar um currículo e participar de um processo de seleção é muito simples. Basta acessar o nosso Trabalhe Conosco onde você será redirecionado para o nosso portal, lá encontrará todos as oportunidades disponíveis ou só enviar o currículo para rh@roqueac.com.

Caso você já seja cadastrado no nosso sistema, informe CPF ou CNPJ e senha para efetuar o login. Para efetuar um novo cadastro clique em “Não sou cadastrado”, informe o CPF ou CNPJ e clique em “Cadastrar”.

Importante que você mantenha seus dados sempre atualizados. No portal existe a possibilidade de visualizar as vagas disponíveis, assim que cadastrado e mediante vagas alinhadas ao seu perfil, manteremos contato.

Se você tiver alguma dificuldade em efetuar o cadastro, você pode enviar seu currículo para o E-mail rh@roqueac.com Ou ainda entregar seu currículo impresso em uma de nossas lojas durante horário comercial.

Como faço pra saber quais produtos estão em promoção?
A forma mais rápida de estar bem informado sobre as promoções da Roque é entrar sempre nosso site, bem como acompanhar as inserções na TV. Você pode também cadastrar o seu E-mail e receber nossa Newsletter, veja na área inferior da Home. E ainda pode seguir nossas postagens nas redes sociais. Siga nosso perfil Roque Materais de Construção LTDA no Facebook e Instagram.

Como faço para mandar sugestões, críticas, reclamações, tirar dúvidas e entrar em contato direto com Roque Materais de Construção LTDA?
Basta acessar o nosso Fale Conosco, selecionar a o assunto que deseja se comunicar e preencher o formulário. Teremos muito prazer em responder.